СВЕРХТЕКУЧЕСТЬ ИНФОРМАЦИИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

31.05.2010

СВЕРХТЕКУЧЕСТЬ ИНФОРМАЦИИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Самвел Мартиросян

Проблемы новых информационных систем

Появление новых технологий распространения информации усложняет фильтрацию не только для простого читателя, но и для редактора издания, пользующегося альтернативными источниками. А сегодня наличие альтернативных источников информации – блоги, социальные сети, микроблоги – является фактором, который традиционные СМИ не могут не учитывать в своей повседневной работе. Альтернативные медиа становятся наиболее актуальным источником информации как в периоды серьезных катаклизмов, так и в случае получения новостей из регионов, где работа прессы затруднена.

Сегодня все чаще традиционным СМИ приходится встречаться с ситуацией, когда только работа с альтернативными источниками позволяет выдерживать конкуренцию на насыщенном медиарынке. Фактически, современные технологии требуют от редакторов также специализированного подхода к агрегации новостей в случаях, когда представители СМИ вынуждены пользоваться данными от блоггеров и людей, сообщающих о происходящем через Интернет и мобильные технологии.

Сверхпроводимость Интернета и сверхтекучесть информации

Нередки случаи, когда власти или другие группы людей в той или иной стране вынуждены бывают максимально уменьшить новостные потоки. Это происходит при диктаторских режимах, либо в чрезвычайных ситуациях, во время войн и т.д.

Еще несколько лет назад лучшим способом прикрыть информацию (кроме введения традиционной цензуры) являлось привлечение особенного внимания к Интернету, так как через сети информация передвигается на порядки быстрее при помощи электронных писем, форумов и т.д. Решением вопроса цензуры в сети являлась фильтрация – блокирование конкретных сайтов, через которые информация могла просачиваться вовне либо, наоборот, входить во внутреннее информационное поле. Вопросы блокирования контента в сети решаются через контроль локальных провайдеров, которым предписывают блокировать те или иные веб-сайты, тот или иной исходящий или входящий трафик.

Однако в последние несколько лет ситуация с проходимостью информации через барьеры резко возросла. Причин для этого несколько:

Несмотря на увеличение эффективности систем блокирования Интернета, так же активно развиваются и методы по обходу фильтрации сети. Столь же эффективными являются и многочисленные способы, позволяющие скрывать личность интернет-активиста. Множество организаций проводят глобальные мероприятия, направленные на преодоление интернет-цензуры, финансируются различные проекты по созданию эффективных программ по анонимизации активности в сети. Так, международная организация «Репортеры без границ» в 2009г. выпустила второе, обновленное издание «Руководства для блоггеров и кибер-диссидентов»¹, которое как раз направлено на то, чтобы воспрепятствовать блокированию информацию в Интернете.
Кроме того, Китай, страна с наиболее эффективно работающей системой по фильтрации Интернета, не способен закрыть все бреши в своей защите, часто именуемой «Великим китайским фаерволом». Несмотря на все попытки фильтрации, нужная информация при должном умении пользователя все равно перетекает в обоих направлениях от виртуальной китайской границы.
Резко увеличились виртуальные социальные связи – теперь круг общения отдельного среднего пользователя в Интернете настолько широк, настолько разносторонен и глобален, что позволяет в течение кратчайшего времени распространить информацию по максимально широкому радиусу посредством приемо-передающих звеньев.
Возможности распространения информации в сети становятся все более динамичными и кросс-платформенными. Так, на сегодняшний день пользователь имеет возможность через определенные сервисы мультиплицировать свое сообщение: публикация в одной социальной сети или блоге приводит к автоматическому возникновению той же записи на других аккаунтах того же пользователя, тем самым расширяя проникновение первичной информации.
Другим фактором является все большее распространение мобильных технологий. Теперь любой человек, обладающий мобильным телефоном средней стоимости, потенциально является социальным репортером, который может снять и в течение краткого промежутка времени выложить в сеть фото- и видеоотчет о каком-либо происшествии, которое традиционные СМИ не смогли осветить, либо информация носила цензурированный характер. Так, социальная сеть Facebook имеет более 100 млн. пользователей, которые используют мобильную версию сайта.
Современные способы публикации в сети не только обладают возможностями мультипликации и кросс-платформенностью, но и дают возможность автоматического перевода типов информации из одного в другой. Так, многие платформы теперь дают возможность своим клиентам публиковать новости в социальных сетях через отправление СМС сообщения или письма с мобильного телефона соответствующего содержания. Таким образом, даже самый простой мобильный телефон, не обладающий дополнительными возможностями, позволяет в считанные секунды распространить через мировую сеть важную информацию прямо с улицы, не прибегая к интернет-технологиям.

Таким образом, современные интернет-технологии, социальные сети позволяют обычному среднему пользователю, вооруженному компьютером с выходом в Интернет, либо мобильным телефоном – даже просто с функцией СМС – стать источником информации из мест, труднодоступных для традиционных СМИ.

При этом особенности современного Интернета, проходящего через этап гиперсоциализации, приводят к тому, что любая общественно значимая информация начинает распространяться лавинообразно, быстро заполняя информационные потоки. Информация стала сверхтекучей, а Интернет близок к ситуации, когда он может быть назван сверхпроводимым: скорость распространения критически важной информации через неформальные социальные сети практически приближается к мгновенной.

Сверхнасыщенность социальных сетей

Традиционные СМИ вынуждены как-то реагировать на появление подобных альтернативных источников информации. Чаще всего сегодня конкуренция приводит к сращиванию двух типов медиа – пресса все чаще использует сообщения блоггеров, участников разнообразных сетей. Так, в период столкновений оппозиции и властей в Иране после президентских выборов многие западные СМИ использовали в качестве источников информации сообщения иранских пользователей на сайте Twitter, куда поступали краткие сообщения с улиц, непосредственно в моменты столкновений. Оперативность подобной информации ни с чем не сравнится, так как исходит непосредственно от очевидца происходящего, ведущего репортажи при помощи своего мобильного телефона (особенно с учетом ограничений в работе иностранных корреспондентов, введенных иранскими властями в тот момент).

С другой стороны, активные потоки информации о событиях в он-лайн режиме приводят к гипертрофированному интересу со стороны пользователей всего мира. Чрезмерный интерес к событиям, то есть привлечение к конкретным потокам аудитории огромного масштаба, делает эти потоки уязвимыми со стороны групп, преследующих собственные цели. Так, в случае активизации событий, где присутствуют блоггеры или пользователи социальных сетей, рапортующие о происходящем в он-лайн режиме, ситуация приводит к резкому увеличению информации в одном направлении (например, столкновения в Иране, революция в Киргизии и т.д.). Соответственно, возникает огромное количество людей, которые крайне заинтересованы в получении информации в максимально авральном режиме. Кроме того, часто существует вторая сторона конфликта, которая пытается скрыть информацию. С учетом вышесказанного о сложностях полного блокирования информации, сегодня возникают другие методы цензуры.

На сегодняшний день лавинообразное увеличение информации приводит не только к простому линейному увеличению работы по сортировке источников и выявлению наиболее достоверных. (Отметим, что увеличение потоков связано не только напрямую с увеличившимися возможностями Интернета. Действует и фактор усиления активности: например, усиление цензуры резко увеличивает количество и качество социальных репортеров – простых людей, которые хотят довести достоверную информацию до мира.) На сегодняшний день для редакторов традиционных СМИ (а также пользователей, которые самостоятельно хотят найти информацию через социальные сети) наиболее существенной проблемой становится катастрофическое увеличение информации и затруднения с нахождением достоверных источников.

Кроме обычного большого потока информации, работа по верификации затрудняется тем, что:

Огромное количество пользователей копируют новости, чтобы помочь с распространением. С одной стороны, это положительный фактор. С другой – в массиве перепубликаций теряется первоисточник. Часто активный передатчик может быть ложно признан как первоисточник.
Большим интересом к теме пользуются спаммеры – они размещают в сети текстовую информацию по важной теме, в то время как ссылка ведет на совершенно не связанный с темой сайт, который за счет этого получает дополнительный трафик.
Через активные темы хакерские группировки вбрасывают большое количество вирусов. С учетом большого интереса к теме, пользователи часто в спешке нажимают на ссылки, якобы связанные с актуальным вопросом, и попадают на сайты, зараженные вредоносными программами. Это особенно актуально для сайта Twitter, где действуют «укорачиватели» интернет-адреса, в связи с чем пользователь не видит, куда он конкретно переходит при нажатии на ссылку.
Появляются огромные массивы перепубликаций непроверенной информации – люди часто путают события, в сети появляются, например, кадры, не связанные с данным событием и т.д.

Другой существенной особенностью является возникновение нового метода цензуры (который, впрочем, основывается на старых разработках, поставленных на новую платформу). Уже в период иранских событий стало понятно, что информационные потоки существенно деформированы. С одной стороны, реально с улиц работало несколько десятков человек с мобильными телефонами. Далее их сообщения републиковались в чудовищных количествах. Однако было замечено, что, кроме спама, вирусов и просто перепубликаций, в какой-то момент в сеть было пущено огромное количество дезинформации. Было множество предположений, что дезинформацию вбрасывают в сеть спецслужбы Ирана.

Подтвердить или опровергнуть данную информацию не представляется возможным. Однако факт, что в первые дни столкновений спецслужбам Ирана не удавалось заблокировать выходы из страны для утечки информации – активистам удавалось опосредованными путями выносить информацию, которая далее републиковалась десятками тысяч пользователей по всему миру. Поэтому наиболее действенным методом блокирования информации стало не прямое закрытие источников, а их дискредитация при помощи сопоставимого по количеству и качеству вброса дезинформации.

Таким образом, на сегодняшний день проблемой распространения информации через альтернативные СМИ становится несколько факторов, которые пока трудно контролируемы и требуют серьезной подготовки (для редакторов СМИ, пользующихся этими источниками, либо экспертами и т.д.):

Количество информации в единицу времени во время серьезных событий, вызывающих глобальный интерес, становится критическим, делая анализ чрезвычайно трудным, если не невозможным
Количество спама, вредоносных программ, информационного шума становится критически большим
Контролируемый вброс дезинформации одной из сторон конфликта, который освещается, делает проблему верификации информации крайне сложной. Особенно с учетом анонимности Интернета (которая в таких случаях часто бывает вынужденной – например, диссидент не может открыто вести отчет о событиях, так как ставит под угрозу свою безопасность).

¹http://en.rsf.org/spip.php?page=article&id_article=33844
Возврат к списку

Другие материалы автора